Hola a todos, hace tiempo que los de Orange me llamaban para ofrecerme
su ADSL (estaba con los ladrones de Telefonica), primero me ofrecian
ADSL+llamadas por 25 euros/mes y compromiso de permanencia, me
adevertian que con Telefonica me costaba 15 euros más al mes, pero les
respondia que no me interesaba porque no queria compromiso de
permanencia (como tenÃ***a con Telefonica). Además les pedÃ*** queme
enviasen la oferta por escrito, pero nunca lo hicieron.

Hace pocas semanas, me vuelven a llamar, me ofrecen ADSL 1MB (donde
vivo no dá para más) + llamadas, SIN compromiso de permanencia, TARIFA
PLANA de llamadas a moviles de Orange y el resto de llamadas a moviles
0.07 euros/min en horarido reducido y 0.09 euros/min en horario normal
por 25 euros/mes. Después de pensarmerlo, acepto la oferta y me paso a
ellos, porque 15 euros al més, es dinero, y si me va mal, me voy. Me
prometen que con el cambio de operador solo estaria sin ADSL durante
una madrugada, ya que el cambio se harÃ***a por la noche. Les pregunto
cual es el telefono de atención al cliente y si es gratuito, me dicen
que es el 1414 y que no tengo que pagar por ese servicio, después me
he enterado que era MENTIRA y que debo llamar a un 902. El caso es que
al final acepto y contrato con ellos.

Primera sorpresa, un dia a las 11 de la mañana me quedo sin internet,
trás varias llamadas al 1004 y 1414, me entero que es debido al cambio
de operador, en Orange me dicen que tienen hasta un mes de tiempo para
hacer el cambio, pero normalmente es menos. Primer cabreo (pienso,
para que co*o me cambio si los de ya.com me jodi*** para darme de baja
de la conexion de 56kb!!). Al final tengo que buscar en el baul de los
recuerdos el modem de 56 kb, para tener una tarifa plana gratuita de
Orange mientras me funciona el ADSL.

Al cabo de cuatro o cinco dias me llega el pack de instalación y por
fin vuelvo a tener ADSL. A los pocos dias me llaman para darme la
bienvenida y para ofrecerme una oferta de llamadas a moviles de
Orange. Le respondo que he contratado con tarifa plana de llamadas a
moviles Orange. Me entero que de la oferta que me habian hecho, nada
de nada, llamadas a moviles a 0.23 y 0.15 €/min, compromiso de
permanencia de 1 año, y si quiero llamadas a moviles de orange, 1000
min.X 1 € por cada numero de Orange que quiera asociar a mi linea
fija.

Ahora, según ellos, tengo hasta el 23 de septiembre de prueba para
poder darme de baja sin penalización. Por una lado me ahorro 15 €/mes,
pero me molesta mucho tener el compromiso de permanencia y sobre todo,
la oferta falsa que me hicieron. Por los problemas que he leido de
algunos por aquÃ***, estoy mas por borrarme que por seguir, a veces se me
corta la conexion y no se si dentro de dos o tres meses, cuando tenga
la permanencia, me irá peor. No sé si todavia me espera alguna
sorpresa para darme de baja .

No os voy a preguntar que hago, ya que eso es mi decisión, pero si me
gustaria saber que puedo hacer ante esta situación, ya que veo muy
dificil que si denuncio lo que me han ofrecido y lo tengo en realidad,
me vayan a creer (porque no tengo pruebas) y "condenar" a Orange a
darme lo que me ofrecieron.

Al final, casi seguro volveré a Timofonica, porque por lo menos allÃ***
no tendré dolores de cabeza, aunque sÃ*** dolores de bolsillo.

Un saludo.