maikel escribió:
> Hola a todos, hace tiempo que los de Orange me llamaban para ofrecerme
> su ADSL (estaba con los ladrones de Telefonica), primero me ofrecian
> ADSL+llamadas por 25 euros/mes y compromiso de permanencia, me
> adevertian que con Telefonica me costaba 15 euros más al mes, pero les
> respondia que no me interesaba porque no queria compromiso de
> permanencia (como tenÃ***a con Telefonica). Además les pedÃ*** que me
> enviasen la oferta por escrito, pero nunca lo hicieron.
>
> Hace pocas semanas, me vuelven a llamar, me ofrecen ADSL 1MB (donde
> vivo no dá para más) + llamadas, SIN compromiso de permanencia, TARIFA
> PLANA de llamadas a moviles de Orange y el resto de llamadas a moviles
> 0.07 euros/min en horarido reducido y 0.09 euros/min en horario normal
> por 25 euros/mes. Después de pensarmerlo, acepto la oferta y me paso a
> ellos, porque 15 euros al més, es dinero, y si me va mal, me voy. Me
> prometen que con el cambio de operador solo estaria sin ADSL durante
> una madrugada, ya que el cambio se harÃ***a por la noche. Les pregunto
> cual es el telefono de atención al cliente y si es gratuito, me dicen
> que es el 1414 y que no tengo que pagar por ese servicio, después me
> he enterado que era MENTIRA y que debo llamar a un 902. El caso es que
> al final acepto y contrato con ellos.
>
> Primera sorpresa, un dia a las 11 de la mañana me quedo sin internet,
> trás varias llamadas al 1004 y 1414, me entero que es debido al cambio
> de operador, en Orange me dicen que tienen hasta un mes de tiempo para
> hacer el cambio, pero normalmente es menos. Primer cabreo (pienso,
> para que co*o me cambio si los de ya.com me jodi*** para darme de baja
> de la conexion de 56kb!!). Al final tengo que buscar en el baul de los
> recuerdos el modem de 56 kb, para tener una tarifa plana gratuita de
> Orange mientras me funciona el ADSL.
>
> Al cabo de cuatro o cinco dias me llega el pack de instalación y por
> fin vuelvo a tener ADSL. A los pocos dias me llaman para darme la
> bienvenida y para ofrecerme una oferta de llamadas a moviles de
> Orange. Le respondo que he contratado con tarifa plana de llamadas a
> moviles Orange. Me entero que de la oferta que me habian hecho, nada
> de nada, llamadas a moviles a 0.23 y 0.15 €/min, compromiso de
> permanencia de 1 año, y si quiero llamadas a moviles de orange, 1000
> min.X 1 € por cada numero de Orange que quiera asociar a mi linea
> fija.
>
> Ahora, según ellos, tengo hasta el 23 de septiembre de prueba para
> poder darme de baja sin penalización. Por una lado me ahorro 15 €/mes,
> pero me molesta mucho tener el compromiso de permanencia y sobre todo,
> la oferta falsa que me hicieron. Por los problemas que he leido de
> algunos por aquÃ***, estoy mas por borrarme que por seguir, a veces se me
> corta la conexion y no se si dentro de dos o tres meses, cuando tenga
> la permanencia, me irá peor. No sé si todavia me espera alguna
> sorpresa para darme de baja .
>
> No os voy a preguntar que hago, ya que eso es mi decisión, pero si me
> gustaria saber que puedo hacer ante esta situación, ya que veo muy
> dificil que si denuncio lo que me han ofrecido y lo tengo en realidad,
> me vayan a creer (porque no tengo pruebas) y "condenar" a Orange a
> darme lo que me ofrecieron.
>
> Al final, casi seguro volveré a Timofonica, porque por lo menos allÃ***
> no tendré dolores de cabeza, aunque sÃ*** dolores de bolsillo.
>
> Un saludo.
>

Aunque tengas un compromiso de permanencia, si ellos no cumplen las
condiciones del contrato (velocidad de acceso y todas esas cosas) puedes
darte de baja sin tener que pagar nada, alegando incumplimiento de la
parte contraria.
Aunque yo no me fio nada de estas otras empresas.