No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

Salu2





Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.