Hola!

On May 28, 1:32 pm, "jugator EChMotor#140" <juga...***gmail.com> wrote:
> vamos a ver.Tengo un portátil Samsung R40 al que ya le toca una limpieza
> general, y en concreto del disipador y ventilador del procesador. El otro
> día me puse a desmontarlo, y lo único que conseguí fue perder el tiempo, ya
> que no fui capaz de soltar la carcasa plástica de abajo. Supongo que algún
> tornillo o pestaña escondica, pero antes de forzar y cargarme algo cerré.
>
> Me puse a buscar el manual de taller para desmontarlo con las indicaciones
> que toca, pero nada, no lo he encontrado por ningún sitio. Alguien lo tiene
> o sabe dónde puedo encontrarlo?
>
> Me puse también en contacto con Samsung. La respuesta al primer correo fue
> que llamara a atención al cliente "desde donde pasaremos aviso al Servicio
> Técnico para que acudan a recogerlo y solucionen el problema que presenta."
> (sí, llevaos mi portátil para hacer una limpieza, venga). Así que nada, otro
> correo insistiendo que sólo lo quiero limpiar, que no tengo problema alguno,
> y la respuesta es "Solo los Servicios Técnicos Oficiales de SAMSUNG están
> autorizados a realizar la limpieza indicada, ya que si usted manipula el
> aparato, puedellegar a perder la garantía del mísmo."
>
> Me parece estupendo. Normal que si abra el portátil pierda la garantía.. Pero
> es que no sé ni si todavía está en garantía, y si lo está apenasle quedan
> unos meses. Hace 2 años la garantía era de 1 o ya era de 2? Y después de año
> y pico de uso, me costaría sudor y sangre demostrar que un problema es
> debido a un defecto de fabricación. Así que si todavía está en garantía,
> está claro que no voy a hacer uso de ella.
>
> Acabando, a parte de la pregunta por ahí enmedio lanzada, alguien sabe si de
> alguna manera están obligados a facilitarme ese manual? o directamente paso
> de insistir?

Sólo un comentario rápido... muchos portátiles se desmontan quitando
el teclado, que suele ir sujeto con unas pestañas semi-ocultas. Una
vez retirado, se accede a otros tornillos, además de, usualmente, a la
CPU, módem / red internos, etc.

Un saludo,

JOSE
http://jvgavila.com