Ya expongo en el post que el cambio se hace, manteniendo la linea de
telefónica, es decir, lo que tú llamas indirecto. Y sí, efectivamente
debería ser rápido y sin problemas, pero con estos de Jazztel no hay manera,
cuando se les cruza un problema no saben como salir del atolladero.
Teóricamente el tema está mas que regulado, Jazztel comunica el cambio de
operador de ADSL y punto y pelota pero el problema viene cuando ese antiguo
va y hace efectiva la baja "de manera manual" vamos que manda a la central
de telefónica a alguien que quite el puente de adsl y anota esa baja. El tío
va, quita el puente y ¡ ya se ha liado!.¿Es tan dificil que vean que el
puente que ha quitado era ya Jazztel y no el de ya.com y por tanto vuelvan a
ponerlo. Tarea de dos segundos, pues no, en este santo pais ese simple
trámite lleva mes y medio. ¿Increible?, pero cierto.
La cuestión es que se amparan que otro operador ha intervenido en la línea y
que nada se puede hacer sino darse de baja y de alta con Jazztel para
empezar de nuevo todo el proceso, lo cierto es que la intervención no ha
sido otra que la que relata, hacer efectiva la baja del anterior operador,
pero esa baja se anota como baja de adsl y como el que en ese momento está
es Jazztel pues se considera baja con Jazztel y ante eso Jazztel no hace
nada cuando, a cualquier profano no se le oculta que lo simple, rápido y
sencillo sería reclamar a Telefónica y pedir se reponga SU ADSL y no hacer
recaer sobre el abonado toda la molestia y pérdida de tiempo y comunicación
que supone estar sin servicio al menos un mes que es el tiempo que tardan en
tramitar la baja de Jazztel y el nuevo alta.



"XPG" <xpgnewsQUITARME***gmail.com> escribió en el mensaje
news:ghojb1$s3t$1***cormoran.emeteo.local...
>
> Creo que depende mucho del tipo de línea que tengas... Cambiar un ADSL
> "indirecto" por otro "indirecto" ("revendidos") es fácil hacerlo dándose
> de alta en la nueva compañía sin darse de baja en la antigua: es rápido,
> sin traumas, no hay que tocar cables, y el único problema es que la
> antigua compañía te siga cobrando por no haberse dado por enterada de que
> has hecho un TRASPASO.
>
> Ahora bien, cuando el bucle es desagregado, prepárate para cualquier
> cosa... antiguamente sé que no podías cambiar de bucle TOTALMENTE
> desagregado a otra compañía con bucle TOTALMENTE desagregado sin pasar por
> Telefonica. Luego sé que con el tiempo, había gente que lo hacía sin
> problemas y había gente que no... y actualmente, ya no tengo ni idea de
> cómo estará el tema. Es posible que haya que darse de baja en Ya.com antes
> de solicitar el alta en Jazztel si estamos hablando de bucle desagregado
> (total o parcialmente, como parece que es tu caso, aunque Ya.com también
> tiene ADSL indirecto).
> Si hablamos de Jazztel indirecto y Ya.com indirecto (30 y pico de euros
> que vale) entonces tu proceso de no avisar a Ya.com es correcto. En caso
> contrario, no lo sé... El problema es que es difícil saber si el bucle
> actualmente es de Ya.com, de Jazztel, o está dado de bajo... Este tipo de
> cosas es lo 1º que debería solucionar la CMT, aparte de mirar los precios,
> porque es lo que echa a la gente atrás para cambiarse a las mejores
> ofertas.
>
>
> "Juan2007" <nospamear***gmail.com> escribió en el mensaje
> news:ghn6jq$bns$1***news.motzarella.org...
>> Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y que ya
>> no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un amigo, que no
>> estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel.
>> ¡En buena hora lo hice!
>> El alta por web perfecto, la grabación de voz magnífico y en menos de 15
>> días ya tenía Jazztel, manteniendo la línea de telefónica, y funcionando
>> perfectamente. Pero ¡ay amigo!. A la semana se queda sin ADSL. El router
>> no sincroniza.
>> Pues no ha habido manera, dicen que no pueden hacer nada porque otro
>> operador ha dado de baja la línea de adsl. Lo cachondo de los tíos es que
>> le dicen que se tiene que dar de baja con Jazztel y volverse a dar de
>> alta.
>> Pero vamos a ver pero ese tema de tenerte que dar de baja y alta ¿ no lo
>> habían arreglado? Pues no. NO lo han arreglado. Encima le dicen que nada
>> mas que se de de baja inmediatamente le inician el proceso de alta de
>> nuevo y en 15 días tiene adsl.
>> Mentira podrida.
>> Al irse a dar de alta de nuevo le dicen que el proceso de baja está en
>> marcha, que tardarán 15 días en DARSE DE BAJA DE JAZZTEL y luego otros 15
>> días para darse de alta de nuevo.
>> A la inocente pregunta de que si la explicación que dan es cierta ¿qué
>> sentido tiene darse de baja de Jazztel? es de suponer que si otro
>> operador ha entrado ahí habría que darse de baja de ese operador pero ¿de
>> jazztel? ¿por que?. No saben , no contestan, "es el procedimiento"
>> contestan.
>> Vamos que el cubanito sigue haciendo de las suyas.
>>
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