Para que todo el que esté pensando contratar wanadoo como proveedor
de ADSL : hace 8 días que reclamé una avería y todabía no se han puesto
en contacto con migo. A pesar de que les he reclamado cuatro o cinco
veces que nadie nos ha llamado. ESTO ES WANADOO TE PUEDE TENER MAS
DE UNA SEMANA SIN LA CONEXIÓN, SIN NINGUNA JUSTIFICACION

Wanadoo... yo fui cliente durante 4 o 5 años hasta que me pasó eso, una
avería que no se solucionaba pese a mis insistentes llamadas, a las 3
semanas dije que si en otra semana no estaba solucionado me daba de baja,
pasó esa semana y continuaba sin servicio, y me di de baja; quizás pensaban
que si se hacían los suecos continuaría pagando indefinidamente sin recibir
servicio (y creo que aguanté tres semanas más de lo que debería).

Siempre hablaba con el servicio de atención al cliente que parecía poner
cierto interés, pero pasaban la pelota al servicio técnico que una de cada 3
o 4 veces que llamaba se intentaban poner en contacto conmigo (el resto de
las veces pasaban), siempre en una hora en que no estaba delante del pc
(nunca dentro del horario en que les decía que estaría disponible ¿?).

En fin, que desesperado inicié una portabilidad a ya.com (increiblemente
telefónica no me quiso como cliente, alegando la falta de tarjetas o no se
que historia) y sin problemas desde entonces. Tampoco Wanadoo me dio mucho
trabajo para darme de baja, es cierto.

Esa es mi experiencia, ya ves, cuando yo creo que hubiera sido suficiente
con cambiarme el router, pero no me arrepiento, ahora tengo mejor servicio,
router inalámbrico 3com y pago 5? menos.

Te recomiendo que insistas y algún técnico quizás te llame para intentar
solucionarlo, y si no fuera, a ver si van aprendiendo.

Salu2.


"your name" <you***company.com> escribió en el mensaje
news:31Hbg.25447$un5.11889***news.ono.com...
> Para que todo el que esté pensando contratar wanadoo como proveedor
> de ADSL : hace 8 días que reclamé una avería y todabía no se han puesto
> en contacto con migo. A pesar de que les he reclamado cuatro o cinco
> veces que nadie nos ha llamado. ESTO ES WANADOO TE PUEDE TENER MAS
> DE UNA SEMANA SIN LA CONEXIÓN, SIN NINGUNA JUSTIFICACION

Wanadoo... yo fui cliente durante 4 o 5 años hasta que me pasó eso, una
avería que no se solucionaba pese a mis insistentes llamadas, a las 3
semanas dije que si en otra semana no estaba solucionado me daba de baja,
pasó esa semana y continuaba sin servicio, y me di de baja; quizás pensaban
que si se hacían los suecos continuaría pagando indefinidamente sin recibir
servicio (y creo que aguanté tres semanas más de lo que debería).

Siempre hablaba con el servicio de atención al cliente que parecía poner
cierto interés, pero pasaban la pelota al servicio técnico que una de cada 3
o 4 veces que llamaba se intentaban poner en contacto conmigo (el resto de
las veces pasaban), siempre en una hora en que no estaba delante del pc
(nunca dentro del horario en que les decía que estaría disponible ¿?).

En fin, que desesperado inicié una portabilidad a ya.com (increiblemente
telefónica no me quiso como cliente, alegando la falta de tarjetas o no se
que historia) y sin problemas desde entonces. Tampoco Wanadoo me dio mucho
trabajo para darme de baja, es cierto.

Esa es mi experiencia, ya ves, cuando yo creo que hubiera sido suficiente
con cambiarme el router, pero no me arrepiento, ahora tengo mejor servicio,
router inalámbrico 3com y pago 5? menos.

Te recomiendo que insistas y algún técnico quizás te llame para intentar
solucionarlo, y si no fuera, a ver si van aprendiendo.

Salu2.


"your name" <you***company.com> escribió en el mensaje
news:31Hbg.25447$un5.11889***news.ono.com...
> Para que todo el que esté pensando contratar wanadoo como proveedor
> de ADSL : hace 8 días que reclamé una avería y todabía no se han puesto
> en contacto con migo. A pesar de que les he reclamado cuatro o cinco
> veces que nadie nos ha llamado. ESTO ES WANADOO TE PUEDE TENER MAS
> DE UNA SEMANA SIN LA CONEXIÓN, SIN NINGUNA JUSTIFICACION

Wanadoo... yo fui cliente durante 4 o 5 años hasta que me pasó eso, una
avería que no se solucionaba pese a mis insistentes llamadas, a las 3
semanas dije que si en otra semana no estaba solucionado me daba de baja,
pasó esa semana y continuaba sin servicio, y me di de baja; quizás pensaban
que si se hacían los suecos continuaría pagando indefinidamente sin recibir
servicio (y creo que aguanté tres semanas más de lo que debería).

Siempre hablaba con el servicio de atención al cliente que parecía poner
cierto interés, pero pasaban la pelota al servicio técnico que una de cada 3
o 4 veces que llamaba se intentaban poner en contacto conmigo (el resto de
las veces pasaban), siempre en una hora en que no estaba delante del pc
(nunca dentro del horario en que les decía que estaría disponible ¿?).

En fin, que desesperado inicié una portabilidad a ya.com (increiblemente
telefónica no me quiso como cliente, alegando la falta de tarjetas o no se
que historia) y sin problemas desde entonces. Tampoco Wanadoo me dio mucho
trabajo para darme de baja, es cierto.

Esa es mi experiencia, ya ves, cuando yo creo que hubiera sido suficiente
con cambiarme el router, pero no me arrepiento, ahora tengo mejor servicio,
router inalámbrico 3com y pago 5? menos.

Te recomiendo que insistas y algún técnico quizás te llame para intentar
solucionarlo, y si no fuera, a ver si van aprendiendo.

Salu2.


"your name" <you***company.com> escribió en el mensaje
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> Para que todo el que esté pensando contratar wanadoo como proveedor
> de ADSL : hace 8 días que reclamé una avería y todabía no se han puesto
> en contacto con migo. A pesar de que les he reclamado cuatro o cinco
> veces que nadie nos ha llamado. ESTO ES WANADOO TE PUEDE TENER MAS
> DE UNA SEMANA SIN LA CONEXIÓN, SIN NINGUNA JUSTIFICACION

Wanadoo... yo fui cliente durante 4 o 5 años hasta que me pasó eso, una
avería que no se solucionaba pese a mis insistentes llamadas, a las 3
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que si se hacían los suecos continuaría pagando indefinidamente sin recibir
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las veces pasaban), siempre en una hora en que no estaba delante del pc
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Wanadoo... yo fui cliente durante 4 o 5 años hasta que me pasó eso, una
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(nunca dentro del horario en que les decía que estaría disponible ¿?).

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Esa es mi experiencia, ya ves, cuando yo creo que hubiera sido suficiente
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