Hay que perder unos minutos en reclamar...
Esa empresa me cobró durante casi dos años un servicio que yo no habia
contratado.Era un total de 50.000 ptas
Reclamé por el 1004 y nada.
Reclamé por el Dto de Consumo de mi autonómica y a los 2 meses me
reintegraban la totalidad del importe.
Esa empresa, como todos sabéis tiene su sede social en madrid, por lo que
los comunicados fehacientes los tenéis que enviar allí.
Tienen un chiringuito "oculto" llamado "Dirección de Gestión y Análisis de
Reclamaciones" con un Dpto. "Atención Organismos de Consumo" en Zabalbide
41, 6º 48006 Bilbao.Este Dpto. sólo se cartea con Dpt. de Consumo de
Autonómicas.
En mi caso la carta enviada por esa empresa a mi Autonómica comunicando el
error y el reintegro viene remitida de ese lugar.
e-mail atencionomic***telefónica.es

"Engel" <engel***vipapi.com> escribió en el mensaje
news:dne9719n10hu5p9h0raa1a6nkbhfrqhp14***4ax.com...
> Repasando la factura de telefónica, veo que me facturan un servicio
> que yo no he contratado ni se para que sirve, se trata de "Serv.
> Desvío Inmediato de Llamadas" y me cobran por este servicio 1,2020
> euros (200 ptas justas).
>
> Supongo que ha vosotros también os viene este concepto en la factura y
> así y a muchísima gente que ni mira la factura, de esta forma esta
> gente se embolsa cada dos meses la nada despreciable suma de, si
> existen 10millones de líneas fijas en España, pues eso, mas de
> 10millones de euros, unos mil setecientos millones de pesetas.
>
> Yo no se cuantas líneas de teléfono fijo existen en España, pero
> seguro que mas de 10millones, así que entre pitos y flautas, entre
> telefónica que factura servicios no contratados, los bancos que te
> cobran por sacar dinero de los cajeros, el canon de los CD, etc.etc.,
> nos están sacando los duros a espuertas que van a parar al bolsillo de
> los cuadros sinvergüenzas de siempre.
>
> En fin que me parece que se nota el cabreo que he cogido por la mierda
> de 1,2020 euros que me han metido en la factura, mañana llamo al 1004
> para que me quiten este servicio que yo no he contratado.
>
> Todos los que tengais en la factura este concepto sin haberlo
> contratado, deberías llamar y cancelarlo, no hay derecho que hagan
> esto.
>
> Disculpas por el OT pero necesitaba desahogarme.
>
> Saludos,
> Engel