Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
manera).
A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
"atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
menos eso pienso yo).
Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.

Un saludo para la concurrencia.

No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

Salu2





Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.

No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

Salu2





Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.

No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

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Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.

No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

Salu2





Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.

No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

Salu2





Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.

No te preocupes, esto es normal en estos mafiosos.

A mi me cortaron la conexion SIN PREVIO AVISO un
viernes por la noche.... (y no veas la "alegria" que te da llegar
a casa esperando pasar un fin de semana conectado y bajandote
ficheros..... y encontrarte que lo vas a pasar mirando al techo)

Esto son "metodos" de mafiosos.....

Salu2





Bernardo escribió:

> Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
> servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
> gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
> deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
> compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
> manera).
> A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
> voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
> cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
> antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
> antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
> inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
> sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
> hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
> día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
> "atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
> dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
> baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
> las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
> no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
> particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
> Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
> aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
> fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
> un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
> amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
> junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
> Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
> sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
> aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
> correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
> Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
> wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
> he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
> hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
> que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
> ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
> conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
> poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
> darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
> no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
> compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
> menos eso pienso yo).
> Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
> soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.
>
> Un saludo para la concurrencia.

Que cuesta un Burofax?

"Bernardo" <galiza***telepolis.com> escribió en el mensaje
news:1124729212.981595.312610***o13g2000cwo.googlegr oups.com...
Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
manera).
A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
"atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
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Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
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poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
menos eso pienso yo).
Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.

Un saludo para la concurrencia.

Que cuesta un Burofax?

"Bernardo" <galiza***telepolis.com> escribió en el mensaje
news:1124729212.981595.312610***o13g2000cwo.googlegr oups.com...
Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
manera).
A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
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antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
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Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
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un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
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Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
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hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
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no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
menos eso pienso yo).
Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.

Un saludo para la concurrencia.

Que cuesta un Burofax?

"Bernardo" <galiza***telepolis.com> escribió en el mensaje
news:1124729212.981595.312610***o13g2000cwo.googlegr oups.com...
Me gustaría contar aquí lo que me sucedió al darme de baja del
servicio de Tarifa Plana 24 h. de wanadoo. Sé que mi caso no tiene la
gravedad de otros que pueden ser leídos en diferentes lugares, pero no
deja de ser bastante curioso y denota el modo de proceder de esta
compañía (quizá otras actúan también de la misma o parecida
manera).
A finales de mayo les envié un burofax en el que les expresaba mi
voluntad de causar baja a partir del día 1 de julio. De esta forma
cumplía con el requisito de enviar la solicitud de baja con una
antelación mínima de 15 días (nada dice en ningún lado sobre
antelaciones máximas, por lo que supuse que esto no era un
inconveniente). Sin embargo, pronto me di cuenta de que parecía que
sí lo era cuando el día 2 de junio quise conectarme, tal y como
hacía normalmente, y se me impidió el acceso. Lo intenté de nuevo al
día siguiente y ocurrió lo mismo, por lo que decidí llamar al nº de
"atención" al cliente, donde una empleada me comunicó que me habían
dado de baja el 1 de junio. Ante mi queja, pues yo había solicitado la
baja el 1 de julio, no el 1 de junio, me contestó que ellos efectuaban
las bajas a los diez días de recibir las solicitudes, extremo este que
no aparece por ningún lado en las condiciones, ni generales ni
particulares, de prestación del servicio al que estaba abonado.
Terminé la conversación expresando mi voluntad de reclamar, pues
aquello (baja sin advertencia previa de ningún tipo y antes de la
fecha en que yo había solicitado que se hiciera efectiva) me parecía
un atropello a mis derechos como cliente; además, me temía que,
amparándose en el texto de mi burofax, fueran a facturar el mes de
junio, durante el cual no iba a poder utilizar ya la conexión.
Procedí pues a poner una queja a través de la OMIC de mi municipio
sin que, hasta el momento, haya conseguido ningún tipo de resultado,
aunque tengo que reconocer que wanadoo no me ha enviado ninguna factura
correspondiente al mes de junio, al menos de momento.
Hasta aquí el relato de lo acontecido en relación a mi baja de
wanadoo. Es posible que alguien piense que "de qué me quejo" si ya me
he librado de esos incompetentes de Uni2, wanadoo o como se llamen, y,
hasta cierto punto es verdad; no obstante, pienso que no es de recibo
que se trate así a un cliente, dándolo de baja antes de tiempo y sin
ningún tipo de aviso, pues yo no había contratado todavía una
conexión para sustituir a la que poseía con W. ya que contaba con
poder hacerlo durante el mes de junio. Finalizo subrayando que para
darse de baja se hace referencia a plazos mínimos de antelación pero
no máximos, por lo que yo debería poder comunicar en julio a una
compañía, mi deseo de darme de baja de sus servicios en diciembre (al
menos eso pienso yo).
Si alguien ha llegado hasta este punto de mi mensaje, gracias por
soportar el rollo y haberme dado la oportunidad de expresarme.

Un saludo para la concurrencia.