http://www.elpais.com/articulo/Panta...lpepirtv_5/Tes

Orange facturó a un cliente 5.000 euros por dos días de Internet

Un usuario de Oviedo ha logrado, tras la mediación de la Unión de
Consumidores de España (UCE), que la operadora Orange le condone una
factura de 4.987 euros por haber sobrepasado el límite de navegación
por Internet (dos gigabytes) por periodo de facturación que se
establece en la tarifa plana (36 euros mensuales) de su oferta TP
Everywhere36. UCE alegó ante Orange que al usuario, un hombre de 30
años, no se le había informado ni mediante contrato ni en la
publicidad que la tarifa por el uso superior a dos gigabytes (GB) se
facturaría a razón de 50 céntimos por megabyte (MB).

El cliente comenzó a usar la tarifa contratada el 20 de julio pasado y
sólo tres días después ya había consumido el volumen de navegaciónque
le cubría los 36 euros mensuales. A partir de ahí, la compañía le
facturó a razón de 50 céntimos por MB. Los 4.987 euros que Orange le
facturó como cobro adicional correspondían a sólo dos días de
navegación (del 23 al 25 de julio), y de ellos, 2.974 euros fueron
facturados en una sola noche, según UCE. El 10 de diciembre, UCE
recibió una comunicación de la compañía renunciando al cobro.

Según el portavoz de UCE, Dacio Alonso, las telecomunicaciones son la
causa del 25% de las reclamaciones de los consumidores, y denuncia que
todas las operadoras, como práctica generalizada, se abstienen de
entregar al abonado un contrato físico, firmado por las partes, con
las condiciones estipuladas.

Buenas:

Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.

Saludos.


On 19 dic, 09:13, Jordi <echm...***gmail.com> wrote:
> http://www.elpais.com/articulo/Panta.../cliente/5000/...
>
> Orange facturó a un cliente 5.000 euros por dos días de Internet
>
> Un usuario de Oviedo ha logrado, tras la mediación de la Unión de
> Consumidores de España (UCE), que la operadora Orange le condone una
> factura de 4.987 euros por haber sobrepasado el límite de navegación
> por Internet (dos gigabytes) por periodo de facturación que se
> establece en la tarifa plana (36 euros mensuales) de su oferta TP
> Everywhere36. UCE alegó ante Orange que al usuario, un hombre de 30
> años, no se le había informado ni mediante contrato ni en la
> publicidad que la tarifa por el uso superior a dos gigabytes (GB) se
> facturaría a razón de 50 céntimos por megabyte (MB).
>
> El cliente comenzó a usar la tarifa contratada el 20 de julio pasado y
> sólo tres días después ya había consumido el volumen de navegación que
> le cubría los 36 euros mensuales. A partir de ahí, la compañía le
> facturó a razón de 50 céntimos por MB. Los 4.987 euros que Orange le
> facturó como cobro adicional correspondían a sólo dos días de
> navegación (del 23 al 25 de julio), y de ellos, 2.974 euros fueron
> facturados en una sola noche, según UCE. El 10 de diciembre, UCE
> recibió una comunicación de la compañía renunciando al cobro.
>
> Según el portavoz de UCE, Dacio Alonso, las telecomunicaciones son la
> causa del 25% de las reclamaciones de los consumidores, y denuncia que
> todas las operadoras, como práctica generalizada, se abstienen de
> entregar al abonado un contrato físico, firmado por las partes, con
> las condiciones estipuladas.

Buenas:

Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.

Saludos.


On 19 dic, 09:13, Jordi <echm...***gmail.com> wrote:
> http://www.elpais.com/articulo/Panta.../cliente/5000/...
>
> Orange facturó a un cliente 5.000 euros por dos días de Internet
>
> Un usuario de Oviedo ha logrado, tras la mediación de la Unión de
> Consumidores de España (UCE), que la operadora Orange le condone una
> factura de 4.987 euros por haber sobrepasado el límite de navegación
> por Internet (dos gigabytes) por periodo de facturación que se
> establece en la tarifa plana (36 euros mensuales) de su oferta TP
> Everywhere36. UCE alegó ante Orange que al usuario, un hombre de 30
> años, no se le había informado ni mediante contrato ni en la
> publicidad que la tarifa por el uso superior a dos gigabytes (GB) se
> facturaría a razón de 50 céntimos por megabyte (MB).
>
> El cliente comenzó a usar la tarifa contratada el 20 de julio pasado y
> sólo tres días después ya había consumido el volumen de navegación que
> le cubría los 36 euros mensuales. A partir de ahí, la compañía le
> facturó a razón de 50 céntimos por MB. Los 4.987 euros que Orange le
> facturó como cobro adicional correspondían a sólo dos días de
> navegación (del 23 al 25 de julio), y de ellos, 2.974 euros fueron
> facturados en una sola noche, según UCE. El 10 de diciembre, UCE
> recibió una comunicación de la compañía renunciando al cobro.
>
> Según el portavoz de UCE, Dacio Alonso, las telecomunicaciones son la
> causa del 25% de las reclamaciones de los consumidores, y denuncia que
> todas las operadoras, como práctica generalizada, se abstienen de
> entregar al abonado un contrato físico, firmado por las partes, con
> las condiciones estipuladas.

Pos ahora ira Tedio Pautista y Ramoncinillo a ver que es lo que se bajaba
tan gordo por la noche, pobrecito :'-(

Pos ahora ira Tedio Pautista y Ramoncinillo a ver que es lo que se bajaba
tan gordo por la noche, pobrecito :'-(

Javier N ha espetado :
> Buenas:
>
> Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.

Ah, ya me parecía a mí raro (llevo un mes con ellos).

--
Sunnivo
Sobre el Pisuerga

Javier N ha espetado :
> Buenas:
>
> Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.

Ah, ya me parecía a mí raro (llevo un mes con ellos).

--
Sunnivo
Sobre el Pisuerga

Javier N wrote:
> Buenas:
>
> Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.

Ahora sí me cuadra la historia. Yo llevo con Orange (previamente Wanadoo)
años, y jamás he tenido ningún problema de ese estilo... y una época en la
que parte del trabajo lo hacía en casa y tenía mucho tráfico por los planos
de AutoCAD (jódete, SGAE) tampoco varió la tarifa del ADSL.

--
Motoret [EChM#8176]. Tintorxata.

Javier N wrote:
> Buenas:
>
> Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.

Ahora sí me cuadra la historia. Yo llevo con Orange (previamente Wanadoo)
años, y jamás he tenido ningún problema de ese estilo... y una época en la
que parte del trabajo lo hacía en casa y tenía mucho tráfico por los planos
de AutoCAD (jódete, SGAE) tampoco varió la tarifa del ADSL.

--
Motoret [EChM#8176]. Tintorxata.

Motoret ha espetado :
> Javier N wrote:
>> Buenas:
>>
>> Esta noticia no se refiere a ADSL, sino al servicio HSDPA.
>
> Ahora sí me cuadra la historia. Yo llevo con Orange (previamente Wanadoo)
> años, y jamás he tenido ningún problema de ese estilo... y una época en la
> que parte del trabajo lo hacía en casa y tenía mucho tráfico por los planos
> de AutoCAD (jódete, SGAE) tampoco varió la tarifa del ADSL.

Uy, será estafador... :-P
Voy a avisar, el autocad tb debería pagar canon, por si acaso copias un
escenario o algo así XD

--
Sunnivo
Sobre el Pisuerga