La publicidad de AXA Winterthur dice en
http://www.axa.es/productos/particul...oche_info.htm:

----
2. Con el primer año le regalamos la primera franquicia si contrata
un Todo Riesgo con Franquicia.
----

Al contratar la póliza, el agente ha de acordarse de marcar una casilla
llamada "Crédito Franquicia". La activación no es automática. Si el
agente no lo hace manualmente, no tendrás esta exención de la primera
franquicia. La publicidad no pone nada de eso, ¿no? Sólo habla de
contratar un todo riesgo con franquicia.

Esa casilla no se puede activar a posteriori. Yo he perdido esa exención
porque mi agente no la activó. Mi seguro es un VipCar. Lo mejó y lo má
caro.

----
3. Si lleva el vehículo a un taller colaborador, su bonificación no
se verá afectada.
(...)
5. Le mantenemos la bonificación adquirida en caso de siniestro sin
tercero perjudicado.
-----

De la redacción de estos dos puntos independientes se desprende que si
te la pegas y no hay tercero perjudicado, no pierdes la bonificación
hagas reparar el coche donde lo hagas reparar (5). En cambio, si te la
pegas y hay tercero perjudicado, si no quieres perder la bonificación
has de llevar a reparar el coche a un taller colaborador AXA (3).

No es así. Si no quieres perder la bonificación, no ha de haber tercero
perjudicado Y has de reparar el coche en un taller colaborador AXA.

¿Cuáles son esos talleres? Te lo dirán ellos cuando des el parte. La
tabla que hay en la web de AXA no es fiable y da sólo 4 talleres en la
provincia de Barcelona. Ninguno en la capital.

Y no hay ninguno que sea concesionario Peugeot, de modo que, como me
dijeron al llamar a AXA, "usted elige si prefiere mantener la garantía
de Peugeot o la bonificación de AXA".

En esto se ha convertido Winterthur/AXA.

--
Semesiente

--
Posted via a free Usenet account from http://www.teranews.com

Recibido email del señor Jesús Pérez Sancho, de AXA, que cito a efectos
de clarificación y rectificación en lo que convenga del mensaje
publicado en las news por mí.

----Nos referimos a su reclamación con fecha de entrada en esta compañía
el pasado 3 de Enero en la que nos relataba su conversación con nuestro
Centro de Atención telefónica a la consulta sobre las coberturas de su
contrato de Automovil XX-XXXXXXXX y en concreto respecto a los
compromisos que constan publicados en nuestra web, a nuestro proceder
tanto en lo que respecta a la utilización de nuestros Talleres
colaboradores y, al comportamiento de su bonificación frente a un
siniestro .

Hemos recabado toda la información precisa para darle la respuesta a sus
cuestiones.

Respecto al compromiso que Ud. cita como "punto 3": Si lleva su vehículo
a un taller colaborador, su bonificación no se verá afectada

Indicarle que si Ud, ante cualquier siniestro, al declarar el mismo a
nuestro Centro de Atención telefónica, se le ofrece uno de nuestro
Talleres Axa Calidad y Ud. acepta la reparación en este taller, Axa no
penalizará el bonus-malus de su póliza en la anualidad siguiente.

En ningún caso con nuestro compromiso le impedimos que Ud. tenga la
libertad de acudir a un taller de su libre elección, sea o no taller
colaborador nuestro, Concesionario o taller que Ud. haya elegido.


Respecto al compromiso que Ud. cita como "punto 5": Le mantenemos la
bonificación adquirida en caso de siniestro sin tercero perjudicado

Tal y como especifica el compromiso, Axa le mantiene la bonificación
adquirida en su contrato cuando Ud. nos declare cualquier siniestro sin
tercero perjudicado.


Por consiguiente, en ningún caso supeditamos un compromiso al otro, los
redactados de cada uno de nuestros compromisos son totalmente
individuales y, Ud. al contratar su póliza de Auto, automáticamente se
beneficia de cada uno de nuestros compromisos publicitados y tiene total
libertad para acudir al Concesionario Peugeot que Ud. desee.
-----

In article
<semesiente_WITHOUT_THIS-836EE1.17505206012008***free.teranews.com>,
Semesiente <semesiente_WITHOUT_THIS***terra.es> wrote:

> La publicidad de AXA Winterthur dice en
> http://www.axa.es/productos/particul...oche_info.htm:
>
> ----
> 2. Con el primer año le regalamos la primera franquicia si contrata
> un Todo Riesgo con Franquicia.
> ----
>
> Al contratar la póliza, el agente ha de acordarse de marcar una casilla
> llamada "Crédito Franquicia". La activación no es automática. Si el
> agente no lo hace manualmente, no tendrás esta exención de la primera
> franquicia. La publicidad no pone nada de eso, ¿no? Sólo habla de
> contratar un todo riesgo con franquicia.
>
> Esa casilla no se puede activar a posteriori. Yo he perdido esa exención
> porque mi agente no la activó. Mi seguro es un VipCar. Lo mejó y lo má
> caro.
>
> ----
> 3. Si lleva el vehículo a un taller colaborador, su bonificación no
> se verá afectada.
> (...)
> 5. Le mantenemos la bonificación adquirida en caso de siniestro sin
> tercero perjudicado.
> -----
>
> De la redacción de estos dos puntos independientes se desprende que si
> te la pegas y no hay tercero perjudicado, no pierdes la bonificación
> hagas reparar el coche donde lo hagas reparar (5). En cambio, si te la
> pegas y hay tercero perjudicado, si no quieres perder la bonificación
> has de llevar a reparar el coche a un taller colaborador AXA (3).
>
> No es así. Si no quieres perder la bonificación, no ha de haber tercero
> perjudicado Y has de reparar el coche en un taller colaborador AXA.
>
> ¿Cuáles son esos talleres? Te lo dirán ellos cuando des el parte. La
> tabla que hay en la web de AXA no es fiable y da sólo 4 talleres en la
> provincia de Barcelona. Ninguno en la capital.
>
> Y no hay ninguno que sea concesionario Peugeot, de modo que, como me
> dijeron al llamar a AXA, "usted elige si prefiere mantener la garantía
> de Peugeot o la bonificación de AXA".
>
> En esto se ha convertido Winterthur/AXA.
>
> --
> Semesiente

--
Semesiente

--
Posted via a free Usenet account from http://www.teranews.com