Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.

Un saludo, Rafa


http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960

No estoy de acuerdo con que crucifiques asi solo por un incidente, cada vez
la tendencia es a tener cuanto menos material en stock mejor,
Te digo esto porque yo tambien tengo una tienda y a pesar de comprometerme a
realizar la entrega en 48h a veces es totalmente imposible, bien sea por
falta de stock del proveedor, por huelgas o sabe dios que......


Hay que ser un poquito mas transigentes hombre.



"Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje
news:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>
> Un saludo, Rafa
>
>
> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960

Diole a davish por juntar letras y, satisfecho con el resultado, no
dudó en obsequiarnos con el fruto de su ingenio:

> No estoy de acuerdo con que crucifiques asi solo por un incidente, cada vez
> la tendencia es a tener cuanto menos material en stock mejor,
> Te digo esto porque yo tambien tengo una tienda y a pesar de comprometerme a
> realizar la entrega en 48h a veces es totalmente imposible, bien sea por
> falta de stock del proveedor, por huelgas o sabe dios que......
>
>
> Hay que ser un poquito mas transigentes hombre.

En eso estoy de acuerdo, todos estamos sujetos a imprevistos. Pero para
esos casos, la correcta atención al cliente es fundamental. Lo que no
puedes hacer es dejarle sin respuesta, sin saber si su material ha
salido o no, y con la duda de si le cobrarás el servicio urgente a
pesar de no cumplirlo. En este ejemplo, el cliente tiene unos
determinados planes para el fin de semana, que dependen de recibir el
pedido en el plazo prometido. Si el vendedor ve que no puede cumplirlo,
lo correcto es avisar al cliente, para que este pueda disponer de ese
tiempo, o que al menos sepa a qué atenerse.
En otras ocasiones es el transportista el que ha fallado y no lo ha
entregado por un motivo u otro, y el vendedor no tiene forma de
ssaberlo mientras el cliente no reclame. Pero en este caso, parte de la
mercancía no estaba en almacén, y otra parte sí estaba pero no había
salido. Creo que aquí es claramente fallo de la tienda.

--
Un saludo,
Daniel Donate
Honda Stream verde + Toyota Land Cruiser UZJ100 gris milrayas
"¿Carretera? A donde vamos no necesitamos *carreteras*"

Iba a contestar a Davish pero no puedo hacerlo mejor que Daniel. Totalmente
de acuerdo. Una web de ventas decente debe detectar y avisar
inmediatamente de la rotura de stock, lo demás es tomadura de pelo al
cliente. No enviar en el tiempo acordado, no avisar de ello y encima no
responder al telefono durante horas otra tomadura de pelo. No puedo verlo
de otra forma.

Un saludo, Rafa




"Dandon" <daniel.donatequitaesto***yahoo.com> escribió en el mensaje de
noticias:mn.c2b67d866af2e33b.85560***yahoo.com...
> Diole a davish por juntar letras y, satisfecho con el resultado, no dudó
> en obsequiarnos con el fruto de su ingenio:
>
>> No estoy de acuerdo con que crucifiques asi solo por un incidente, cada
>> vez la tendencia es a tener cuanto menos material en stock mejor,
>> Te digo esto porque yo tambien tengo una tienda y a pesar de
>> comprometerme a realizar la entrega en 48h a veces es totalmente
>> imposible, bien sea por falta de stock del proveedor, por huelgas o sabe
>> dios que......
>>
>>
>> Hay que ser un poquito mas transigentes hombre.
>
> En eso estoy de acuerdo, todos estamos sujetos a imprevistos. Pero para
> esos casos, la correcta atención al cliente es fundamental. Lo que no
> puedes hacer es dejarle sin respuesta, sin saber si su material ha salido
> o no, y con la duda de si le cobrarás el servicio urgente a pesar de no
> cumplirlo. En este ejemplo, el cliente tiene unos determinados planes para
> el fin de semana, que dependen de recibir el pedido en el plazo prometido.
> Si el vendedor ve que no puede cumplirlo, lo correcto es avisar al
> cliente, para que este pueda disponer de ese tiempo, o que al menos sepa a
> qué atenerse.
> En otras ocasiones es el transportista el que ha fallado y no lo ha
> entregado por un motivo u otro, y el vendedor no tiene forma de ssaberlo
> mientras el cliente no reclame. Pero en este caso, parte de la mercancía
> no estaba en almacén, y otra parte sí estaba pero no había salido. Creo
> que aquí es claramente fallo de la tienda.
>
> --
> Un saludo,
> Daniel Donate
> Honda Stream verde + Toyota Land Cruiser UZJ100 gris milrayas
> "¿Carretera? A donde vamos no necesitamos *carreteras*"
>
>

Siento que las cosas salieran mal. Yo mi experiencia con Oscaro no ha podido
ser mejor, pero, como siempre, a veces falla y está bien que lo compartas
para estar al tanto y que en Oscaro se pongan las pilas.

"Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje de
noticias:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>
> Un saludo, Rafa
>
>
> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960
>
>
> ---
> avast! Antivirus: Mensaje entrante limpio.
> Base de datos de Virus (VPS): 080624-0, 24/06/2008
> Comprobado el: 25/06/2008 2:38:49
> avast! - copyright (c) 1988-2008 ALWIL Software.
> http://www.avast.com
>
>
>


---
avast! Antivirus: Mensaje saliente limpio.
Base de datos de Virus (VPS): 080624-0, 24/06/2008
Comprobado el: 25/06/2008 2:41:15
avast! - copyright (c) 1988-2008 ALWIL Software.
http://www.avast.com

Joer pues si os digo que tuve esperando casi un mes a un asiduo de este
grupo por unos discos traseros para un alfa fijo que me crucificais.

El tema fue que no habia stock en el fabricante, despues vinieron mal
referenciados y por ultimo la huelga de transporte.

Creo que por un lado esta bien que se comenten estas cosas pero no es muy
justo que seais tan duros.

Es solo una opinion , no tengo nada que ver con con Oscaro que quede claro.


"Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje
news:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>
> Un saludo, Rafa
>
>
> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960

"davish" <davish02***jose.com> escribió en el mensaje de noticias
news:g3spkd$6rn62***cesio.mundo-r.com...
> Joer pues si os digo que tuve esperando casi un mes a un asiduo de este
> grupo por unos discos traseros para un alfa fijo que me crucificais.
>
> El tema fue que no habia stock en el fabricante, despues vinieron mal
> referenciados y por ultimo la huelga de transporte.
>
> Creo que por un lado esta bien que se comenten estas cosas pero no es muy
> justo que seais tan duros.
>
> Es solo una opinion , no tengo nada que ver con con Oscaro que quede
> claro.
>
>
> "Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje
> news:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
>> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
>> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>>
>> Un saludo, Rafa
>>
>>
>> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960
>
>


XD

Acaban de llegar, En un rato te pago. Yo lo asumo, es lo que tiene tener un
coche no común, que todo hay que tirar de fabrica y rezar alguna que otra
vez.

Un saludo



--

================
¥-- Lombar --¥
EchMotor 69

Jose Lombardia
Jose***Lombar.com
================

No ves? los mande el jueves por paqueteria urgente y te llegan hoy, viva
Tourline , Nacex, Seur y la madre que los parió.


"¥-- Lombar --¥" <Jose*********Lombar.com> escribió en el mensaje
news:g3sri1$kq3$1***registered.motzarella.org...
> "davish" <davish02***jose.com> escribió en el mensaje de noticias
> news:g3spkd$6rn62***cesio.mundo-r.com...
>> Joer pues si os digo que tuve esperando casi un mes a un asiduo de este
>> grupo por unos discos traseros para un alfa fijo que me crucificais.
>>
>> El tema fue que no habia stock en el fabricante, despues vinieron mal
>> referenciados y por ultimo la huelga de transporte.
>>
>> Creo que por un lado esta bien que se comenten estas cosas pero no es muy
>> justo que seais tan duros.
>>
>> Es solo una opinion , no tengo nada que ver con con Oscaro que quede
>> claro.
>>
>>
>> "Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje
>> news:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
>>> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
>>> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>>>
>>> Un saludo, Rafa
>>>
>>>
>>> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960
>>
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> XD
>
> Acaban de llegar, En un rato te pago. Yo lo asumo, es lo que tiene tener
> un coche no común, que todo hay que tirar de fabrica y rezar alguna que
> otra vez.
>
> Un saludo
>
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> ¥-- Lombar --¥
> EchMotor 69
>
> Jose Lombardia
> Jose***Lombar.com
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"Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje de
noticias:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>
> Un saludo, Rafa
>
>
> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960

Typical spanish, en lugar de reclamar, y exigir una compensación por las
molestias, ponemos a parir al vendedor y recomendar (coaccionar) al resto
del planeta para que nunca nadie les compre... como todo el mundo hiciera
lo mismo, todo el planeta estaría en el paro...

(ojo, no quito culpa al vendedor, su obligación es vender bien y responder)

"Riviera" <rivi***rivi.com> escribió en el mensaje de
noticias:g3tdds$gcl$1***localhost.localdomain...
>
>
> "Rafael" <lopezpelaez***hotmail.com> escribió en el mensaje de
> noticias:g3q5u2$ugo$1***registered.motzarella.org...
>> Hola, aviso para los que tuvieran intención de comprar en OSCARO. En el
>> enlace se explica mi experiencia. Nefasto servicio.
>>
>> Un saludo, Rafa
>>
>>
>> http://www.bmwfaq.com/f7/no-caigais-...5/#post5416960
>
> Typical spanish, en lugar de reclamar, y exigir una compensación por las
> molestias, ponemos a parir al vendedor y recomendar (coaccionar) al resto
> del planeta para que nunca nadie les compre... como todo el mundo hiciera
> lo mismo, todo el planeta estaría en el paro...
>
> (ojo, no quito culpa al vendedor, su obligación es vender bien y
> responder)


Será todo lo spanish que quieras pero les he reclamado como no te puedes
imaginar. Contestan al telefono una vez de cada 20 aproximadamente.
Cuando contestan no te dan razones, no avisan de la falta de disponibilidad
de piezas, simplemente las cobran y luego no las envian hasta que no les
pones a parir. De 3 referencias que les pedí el miercoles pasado me ha
llegado una HOY miercoles, una semana después cuando se comprometen a 24/48
horas. Lo que es de risa es que 10 minutos antes de la llegada de DHL me
habían dicho al telefono que iban a proceder a enviarla ¡¡¡¡¡¡¡¡¡. A pesar
de las semana de retraso han cobrado envío urgente. Ya veremos cuando me
devuelven lo que les pagué por las otras 2 referencias y por el envío. El
trato al teléfono cuando consigues que te lo cojan es simplemente nefasto,
han llegado a decirme que la culpa de que no me hayan devuelto el dinero es
mia por pagar con tarjeta en vez de contra reembolso.

No he hecho una reclamación en Consumo porque en Spain Consumo simplemente
NO FUNCIONA, y la OCU tampoco. Las 3 reclamaciones que he puesto (por
otros asuntos mas gordos que este) en Consumo y en la OCU descansan en algún
despacho después de haber agotado mi paciencia.

Disculpad el tocho pero necesitaba desahogarme y si además consigo que otros
no piquen pues eso que salen ganando.

Un saludo, Rafa