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¡Atención! Antes de enviar mensajes a los grupos es.comp.os.linux.*
lee por favor estos consejos.

Este mensaje no es mas que un extracto resumido de los consejos que
se ofrecen en la dirección:

http://www.escomposlinux.org/grupos/consejos.php

Su lectura es altamente aconsejable, ya que aqui se indican solo
los puntos minimos imprescindibles.

Ultima actualizacion: 12/07/2002 - 19:41:06
Autor(es): Sergio Rael
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1. CONSIDERACIONES GENERALES

Al preparar el mensaje tenga en cuenta que las máquinas de otras
personas no tienen porqué ser igual que la suya. Aquí tiene una
serie de normas a tener muy presentes:

1.1. Los mensajes deben ir siempre en texto plano (text/plain)

Y preferiblemente siguiendo el estándar ISO-8859-1 en 8bit si es
posible. _No se admiten_ el envío de mensajes en HTML ni adjuntar
ningún tipo de archivo (zip, tgz, jpg, gif, vcard, etc). Si estos
resultaran de interés se debe de referir a ellos mediante un enlace
hacia un sitio http o ftp en el que ya estén almacenados.

1.2. Mantenga siempre sus lineas por debajo de 72 caracteres si es
posible

Así las lineas no pasarán de 80 cuando la gente empiece a citarlas
en sus respuestas. Muchos editores tienen capacidad de formateo o
relleno que harán este trabajo automáticamente para
usted. Asegúrese de que el editor está realmente introduciendo un
"retorno de carro" y no solamente cortando las lineas para que
puedan aparecer en pantalla.

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2. ESTRUCTURA DE LOS MENSAJES

2.1. Crear espacios en blanco aumenta notablemente la claridad.

Es buena idea poner una linea en blanco entre cada párrafo o entre
lo que está citado y sus respuestas. Una linea en blanco sólo añade
un byte a lo que ocupa un mensaje, por lo tanto no dude en
aprovecharse de ellas porque le ayudaran a mantener lo que quiere
decir mucho más claro.

2.2. Haga referencias al mensaje original.

Cuando responde a un mensaje tiene el original fresco en su cabeza.
Cuando otra persona recibe su respuesta no.

Hay diferentes estilos, pero el más usado es utilizar el caracter
">" delante de las lineas del autor original a las que se quiere
responder. Por ejemplo:

>¿El modem Supra336i SP interno es un winmodem?

Míralo tú mismo en la dirección que doy abajo.

A veces si los párrafos son muy largos, se suele resumir lo escrito
por el autor original de esta forma:

>[Hablando sobre los inconvenientes de los entornos gráficos]

En mi humilde opinión, todos estos inconvenientes radican en
el excesivo...

2.3. No incluya nunca todo el mensaje al que está contestando

Elimine las partes que no son fundamentales hasta el mínimo que le
pueda dar sentido a la respuesta. Generalmente en un artículo jamás
deben haber menos lineas de respuesta que lineas citadas.

2.4. Si incluye una firma manténgala corta y precedida siempre por
"-- "

Puede incluir lo que quiera en ella pero lo aconsejable es que no
sea más larga de 4 lineas. Causa muy mala impresión ver un mensaje
en el que la firma es mayor que lo que hay escrito.

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3. REDACCIÓN

3.1. Elija un Asunto: (Subject adecuado.

Las lineas de Asunto: (Subject deben usarse con mucho cuidado. El
mejor Subject: es el que resume en pocas palabras el tema del
mensaje. Evite asuntos poco claros como "Socorro esto no
funciona", "Un par de preguntas" o "Linux no me hace caso", es
probable que así lo único que consiga es que la persona más
capacitada para contestarle ni siquiera lea su mensaje.

3.2. No escriba todo el mensaje en mayúsculas.

Es muchísimo más sencillo leer una mezcla de mayúsculas y
minúsculas. Jamás envíe un mensaje solamente con mayúsculas ya que
además de resultar muy molesto los demás interpretarán que está
gritando.

3.3. Procure que lo que escribe sea de fácil lectura.

Manténgalo simple, párrafos cortos y directo al grano. Esto
significa ser conciso, no críptico.

3.4. Describa con detalle su problema.

Cuando pregunte algo intente agregar todos los detalles que
considere importantes: mensajes de error, nombre y versión de los
programas, hardware, etc. Los que le responderán no son adivinos, y
necesitan esa información para dar una respuesta los más exacta
posible. Preguntas sin información suficiente suelen dar lugar a
respuestas "Son necesarios más detalles".

3.5. Las sutilezas no se comunican bien a través de la forma escrita,

especialmente con las computadoras. Recuerde que la mayoría de las
personas que leerán su mensaje no le conocen. Lo anterior se aplica
también a los estados de humor. A veces los "smileys": alegre :-),
triste :-(, o complicidad ;-) pueden evitar una confusión pero no
abuse de ellos.

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4. SEGUIR LA TEMÁTICA

4.1. Los artículos deben ser breves y ceñirse siempre al asunto del
que se esté tratando.

Si la conversación da lugar a otro asunto entonces cámbielo en la
linea de Subject: del encabezado indicando igualmente cual era el
mensaje que originó el nuevo tópico. Por ejemplo:

Subject: xdm por defecto (era: Configurar X con XF86Setup)

4.2. Envie cada mensaje al grupo más apropiado.

Generalmente es suficiente con enviar los artículos a un solo
grupo, el que sea más apropiado por la temática del Asunto:
(Subject.

Si realmente cree que es esencial que el mensaje vaya a varios
grupos (uno bajo es.comp.os.linux.* más otro/s), entonces deberá
realizar un envío cruzado (cross-post) a los grupos relevantes
enviando el mensaje una sola vez con todos los grupos indicados en
la opción Newsgroups: del encabezado. Por ejemplo:

Newsgroups: es.comp.os.linux.programacion,es.comp.lenguajes.c

De este modo, enviando un único mensaje a los grupos de noticias,
los programas de noticias son capaces de transferir también una
única copia. Además, los usuarios con lectores de noticias
"inteligentes" verán el mensaje una sola vez. Enviar el mensaje por
separado a cada grupo sólo puede molestar a los demás usuarios,
además de malgastar recursos inútilmente.

4.3 Revise los grupos a los que va su respuesta.

Cuando envíe un followup (mensaje enviado a las news como respuesta
a otro mensaje en las mismas), esté atento acerca de los grupos a
los que vaya dirigido. El mensaje al que está respondiendo podría
haber sido enviado a multitud de grupos, y por defecto su respuesta
ira a todos esos grupos igualmente.

La gente siempre asumirá que el mensaje se envió a un grupo
específico y que la respuesta irá a parar al mismo grupo. La idea
es hacer que los hilos de conversación (threads) siempre tengan
sentido en cada grupo en el que aparezcan.

4.4. Lea siempre toda la discusión en progreso del hilo (thread)
antes de enviar una respuesta.

Los mensajes de agradecimiento, de enhorabuena, etc. sólo necesitan
ser vistos por el interesado, envíelos por correo electrónico en
vez de a los grupos.

4.6. Envíe la respuesta por correo electrónico si esta va dirigida a
una persona solamente.

La gente generalmente NO está interesada en respuestas
personales. De todos modos, un envío al grupo es aceptable si algo
del mensaje es de interés general.

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5. CONVIVENCIA

5.1 Intente no enviar mensajes fuera de la temática del grupo
(Off-Topic)

y si considera que no tiene más remedio o que realmente pueden
interesar a todos los miembros del grupo (lo que es muy difícil de
determinar) indíquelo claramente en el Asunto: (Subject. Por
ejemplo:

Subject: [Off-Topic] Las news siguen dando problemas

5.2 Sopese el contenido de sus mensajes.

Antes de enviar un mensaje especialmente "rudo", es aconsejable que
antes se distraiga unos minutos con algo. Puede que se dé cuenta
posteriormente que su primera reacción era desproporcionada. Tómese
un descanso antes de enviar algo en estado de cólera o que pueda
dañar o encolerizar a otros. Su estado anímico puede cambiar pero
su artículo permanecerá en la red.

5.3 En es.comp.os.linux.* (así como en todos los grupos de la
jerarquía es.* de España) resulta completamente admisible el
usar cualquier lengua española,

entre las que se incluyen: castellano, catalán, euskera, gallego,
etc. La lengua por defecto es el castellano y por deferencia hacia
los demás si se utiliza otra lengua que no sea este conviene
indicarlo en el Asunto: (Subject del mensaje.

5.4. No caiga en la trampa de responder a provocaciones o flamewars.

Las personas que envían provocaciones gratuitas al grupo (Ejemplo:
"Linux apesta", "El timo de la estampita", etc) solamente pretenden
molestar a los demás y divertirse leyendo las previsiblemente airadas
respuestas. No hay nada que les moleste más a esa gente que el ser
ignorados.

5.5. Considere como imprescindible el usar diferentes fuentes de
información antes de enviar una pregunta.

Hay muchas fuentes de información (FAQs de los grupos, HOWTOs,
manuales, libros, man, páginas Web, etc) y hay muchas maneras de
encontrar respuestas sin tener que malgastar recursos de la red y
sin obligar a cientos de personas a leer su pregunta y muchos
voluntarios a malgastar tiempo respondiendo.

5.6. No reenvíe correo privado hacia un grupo de news sin permiso
del autor

Generalmente se considera de muy mala educación el enviar a un
grupo de noticias la copia de un mensaje de correo privado sin el
permiso expreso del autor, además de poder resultar una violación
del copyright (no es broma).

5.7. Tenga presente que en los grupos de noticias la gente ayuda a
los demás de forma solidaria y desinteresada.

Por ello jamás puede exigir que le respondan. Si no recibe
respuesta espere unos días, déle tiempo a la gente para leer su
mensaje, y vuelva a reenviar su consulta aportando más detalles si
es posible.

5.8 Del mismo modo, si observa que la respuesta que se le ha dado a
alguien es incorrecta o incompleta, no arremeta contra quien la
envió.

Lo único que tiene que hacer es limitarse a enviar usted su
respuesta, en el modo que piensa que sí es correcto. Recuerde que
nadie deja nunca de aprender y que todos le agradecerán su
contribución.

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6. BIBLIOGRAFIA USADA:

* Rules for posting to Usenet de Mark Moraes
<netannounce***deshaw.com> enviadas habitualmente por
news.announce.newusers y news.answers.

* Hints on writing style for Usenet de Mark Moraes
<netannounce***deshaw.com> enviadas habitualmente por
news.announce.newusers y news.answers.

* RFC 1885: Netiquette Guidelines de S. Hambridge, Octubre 1995
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Version: GnuPG v1.0.6 (GNU/Linux)
Comment: Processed by Mailcrypt 3.5.6 <http://mailcrypt.sourceforge.net/>

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