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| Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y que ya no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un amigo, que no estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. ¡En buena hora lo hice! El alta por web perfecto, la grabación de voz magnífico y en menos de 15 días ya tenía Jazztel, manteniendo la línea de telefónica, y funcionando perfectamente. Pero ¡ay amigo!. A la semana se queda sin ADSL. El router no sincroniza. Pues no ha habido manera, dicen que no pueden hacer nada porque otro operador ha dado de baja la línea de adsl. Lo cachondo de los tíos es que le dicen que se tiene que dar de baja con Jazztel y volverse a dar de alta. Pero vamos a ver pero ese tema de tenerte que dar de baja y alta ¿ no lo habían arreglado? Pues no. NO lo han arreglado. Encima le dicen que nada mas que se de de baja inmediatamente le inician el proceso de alta de nuevo y en 15 días tiene adsl. Mentira podrida. Al irse a dar de alta de nuevo le dicen que el proceso de baja está en marcha, que tardarán 15 días en DARSE DE BAJA DE JAZZTEL y luego otros 15 días para darse de alta de nuevo. A la inocente pregunta de que si la explicación que dan es cierta ¿qué sentido tiene darse de baja de Jazztel? es de suponer que si otro operador ha entrado ahí habría que darse de baja de ese operador pero ¿de jazztel? ¿por que?. No saben , no contestan, "es el procedimiento" contestan. Vamos que el cubanito sigue haciendo de las suyas. |
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| "Juan2007" <nospamear***gmail.com> wrote in news:ghn6jq$bns$1***news.motzarella.org: > Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y > que ya no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un > amigo, que no estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. > ¡En buena hora lo hice! Jazztel, y perdón por quien se sienta ofendido, tiene menos críticas porque hay mucho pazztelero. Dicho de otra forma, hay mucha gente que se ha enchochado con la compañía (como si les dieran algo a cambio), entre otras cosas porque no les importa no tener la velocidad contratada miantras pagen menos. (Es mi opinión, claro) Sobre lo que cuentas, eso no sólo pasa con Jazztel. Y es que, mientras los políticos sean eso, políticos, y legislen para hacer fácil las portabilidades, pero no seguras para los consumidores, pues seguirá pasando esto y más. Porque, no nos engañemos, esto es de cosa de leyes. Si hubiera una ley que nos pretegiera más ante estos desaguisados, seguro que las operadoras no hacían tanto la vida imposible a los simples mortales. Por cierto, los SAT (o SAC) creo que son aceptables, aunque algunos latinoamericanos que no es empapan la mitad de las veces. Los problemas luego vienen cuando toca hacer bajas, altas, cambios de contratos, a saber, aquí, en España, que es donde la "lían parda". -- PGP | /"\ ASCII ribbon campaign (Pretty Good Privacy) | \ / against HTML mail and UserID Sherkan | X postings. KeyID 0x52C4F55C | / \ (c) Black Dragon |
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| Creo que depende mucho del tipo de línea que tengas... Cambiar un ADSL "indirecto" por otro "indirecto" ("revendidos") es fácil hacerlo dándose de alta en la nueva compañía sin darse de baja en la antigua: es rápido, sin traumas, no hay que tocar cables, y el único problema es que la antigua compañía te siga cobrando por no haberse dado por enterada de que has hecho un TRASPASO. Ahora bien, cuando el bucle es desagregado, prepárate para cualquier cosa... antiguamente sé que no podías cambiar de bucle TOTALMENTE desagregado a otra compañía con bucle TOTALMENTE desagregado sin pasar por Telefonica. Luego sé que con el tiempo, había gente que lo hacía sin problemas y había gente que no... y actualmente, ya no tengo ni idea de cómo estará el tema. Es posible que haya que darse de baja en Ya.com antes de solicitar el alta en Jazztel si estamos hablando de bucle desagregado (total o parcialmente, como parece que es tu caso, aunque Ya.com también tiene ADSL indirecto). Si hablamos de Jazztel indirecto y Ya.com indirecto (30 y pico de euros que vale) entonces tu proceso de no avisar a Ya.com es correcto. En caso contrario, no lo sé... El problema es que es difícil saber si el bucle actualmente es de Ya.com, de Jazztel, o está dado de bajo... Este tipo de cosas es lo 1º que debería solucionar la CMT, aparte de mirar los precios, porque es lo que echa a la gente atrás para cambiarse a las mejores ofertas. "Juan2007" <nospamear***gmail.com> escribió en el mensaje news:ghn6jq$bns$1***news.motzarella.org... > Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y que ya > no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un amigo, que no > estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. > ¡En buena hora lo hice! > El alta por web perfecto, la grabación de voz magnífico y en menos de 15 > días ya tenía Jazztel, manteniendo la línea de telefónica, y funcionando > perfectamente. Pero ¡ay amigo!. A la semana se queda sin ADSL. El router > no sincroniza. > Pues no ha habido manera, dicen que no pueden hacer nada porque otro > operador ha dado de baja la línea de adsl. Lo cachondo de los tíos es que > le dicen que se tiene que dar de baja con Jazztel y volverse a dar de > alta. > Pero vamos a ver pero ese tema de tenerte que dar de baja y alta ¿ no lo > habían arreglado? Pues no. NO lo han arreglado. Encima le dicen que nada > mas que se de de baja inmediatamente le inician el proceso de alta de > nuevo y en 15 días tiene adsl. > Mentira podrida. > Al irse a dar de alta de nuevo le dicen que el proceso de baja está en > marcha, que tardarán 15 días en DARSE DE BAJA DE JAZZTEL y luego otros 15 > días para darse de alta de nuevo. > A la inocente pregunta de que si la explicación que dan es cierta ¿qué > sentido tiene darse de baja de Jazztel? es de suponer que si otro operador > ha entrado ahí habría que darse de baja de ese operador pero ¿de jazztel? > ¿por que?. No saben , no contestan, "es el procedimiento" contestan. > Vamos que el cubanito sigue haciendo de las suyas. > |
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| Ya expongo en el post que el cambio se hace, manteniendo la linea de telefónica, es decir, lo que tú llamas indirecto. Y sí, efectivamente debería ser rápido y sin problemas, pero con estos de Jazztel no hay manera, cuando se les cruza un problema no saben como salir del atolladero. Teóricamente el tema está mas que regulado, Jazztel comunica el cambio de operador de ADSL y punto y pelota pero el problema viene cuando ese antiguo va y hace efectiva la baja "de manera manual" vamos que manda a la central de telefónica a alguien que quite el puente de adsl y anota esa baja. El tío va, quita el puente y ¡ ya se ha liado!.¿Es tan dificil que vean que el puente que ha quitado era ya Jazztel y no el de ya.com y por tanto vuelvan a ponerlo. Tarea de dos segundos, pues no, en este santo pais ese simple trámite lleva mes y medio. ¿Increible?, pero cierto. La cuestión es que se amparan que otro operador ha intervenido en la línea y que nada se puede hacer sino darse de baja y de alta con Jazztel para empezar de nuevo todo el proceso, lo cierto es que la intervención no ha sido otra que la que relata, hacer efectiva la baja del anterior operador, pero esa baja se anota como baja de adsl y como el que en ese momento está es Jazztel pues se considera baja con Jazztel y ante eso Jazztel no hace nada cuando, a cualquier profano no se le oculta que lo simple, rápido y sencillo sería reclamar a Telefónica y pedir se reponga SU ADSL y no hacer recaer sobre el abonado toda la molestia y pérdida de tiempo y comunicación que supone estar sin servicio al menos un mes que es el tiempo que tardan en tramitar la baja de Jazztel y el nuevo alta. "XPG" <xpgnewsQUITARME***gmail.com> escribió en el mensaje news:ghojb1$s3t$1***cormoran.emeteo.local... > > Creo que depende mucho del tipo de línea que tengas... Cambiar un ADSL > "indirecto" por otro "indirecto" ("revendidos") es fácil hacerlo dándose > de alta en la nueva compañía sin darse de baja en la antigua: es rápido, > sin traumas, no hay que tocar cables, y el único problema es que la > antigua compañía te siga cobrando por no haberse dado por enterada de que > has hecho un TRASPASO. > > Ahora bien, cuando el bucle es desagregado, prepárate para cualquier > cosa... antiguamente sé que no podías cambiar de bucle TOTALMENTE > desagregado a otra compañía con bucle TOTALMENTE desagregado sin pasar por > Telefonica. Luego sé que con el tiempo, había gente que lo hacía sin > problemas y había gente que no... y actualmente, ya no tengo ni idea de > cómo estará el tema. Es posible que haya que darse de baja en Ya.com antes > de solicitar el alta en Jazztel si estamos hablando de bucle desagregado > (total o parcialmente, como parece que es tu caso, aunque Ya.com también > tiene ADSL indirecto). > Si hablamos de Jazztel indirecto y Ya.com indirecto (30 y pico de euros > que vale) entonces tu proceso de no avisar a Ya.com es correcto. En caso > contrario, no lo sé... El problema es que es difícil saber si el bucle > actualmente es de Ya.com, de Jazztel, o está dado de bajo... Este tipo de > cosas es lo 1º que debería solucionar la CMT, aparte de mirar los precios, > porque es lo que echa a la gente atrás para cambiarse a las mejores > ofertas. > > > "Juan2007" <nospamear***gmail.com> escribió en el mensaje > news:ghn6jq$bns$1***news.motzarella.org... >> Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y que ya >> no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un amigo, que no >> estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. >> ¡En buena hora lo hice! >> El alta por web perfecto, la grabación de voz magnífico y en menos de 15 >> días ya tenía Jazztel, manteniendo la línea de telefónica, y funcionando >> perfectamente. Pero ¡ay amigo!. A la semana se queda sin ADSL. El router >> no sincroniza. >> Pues no ha habido manera, dicen que no pueden hacer nada porque otro >> operador ha dado de baja la línea de adsl. Lo cachondo de los tíos es que >> le dicen que se tiene que dar de baja con Jazztel y volverse a dar de >> alta. >> Pero vamos a ver pero ese tema de tenerte que dar de baja y alta ¿ no lo >> habían arreglado? Pues no. NO lo han arreglado. Encima le dicen que nada >> mas que se de de baja inmediatamente le inician el proceso de alta de >> nuevo y en 15 días tiene adsl. >> Mentira podrida. >> Al irse a dar de alta de nuevo le dicen que el proceso de baja está en >> marcha, que tardarán 15 días en DARSE DE BAJA DE JAZZTEL y luego otros 15 >> días para darse de alta de nuevo. >> A la inocente pregunta de que si la explicación que dan es cierta ¿qué >> sentido tiene darse de baja de Jazztel? es de suponer que si otro >> operador ha entrado ahí habría que darse de baja de ese operador pero ¿de >> jazztel? ¿por que?. No saben , no contestan, "es el procedimiento" >> contestan. >> Vamos que el cubanito sigue haciendo de las suyas. >> > > |
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| > Ya expongo en el post que el cambio se hace, manteniendo la linea de > telefónica, es decir, lo que tú llamas indirecto. ehm, no... ADSL "indirecto" es el comúnmente llamado "revendido", vamos, una de las dos modalidades mayoristas de Telefonica: GigaADSL o ADSL-IP. Tú puedes mantener la línea de voz con Telefonica, y, sin embargo, tener el bucle PARCIALMENTE desagregado, es decir, que la parte de datos estaría conectada a una máquina (DSLAM) que no es de Telefonica. Si el bucle es totalmente desagregado, entonces la voz tampoco iría con Telefonica. Para hacer un cambio de operador de un ADSL indirecto a otro indirecto, no hay que tocar ningún cable, solamente reconfigurar tu puerto en la central para el nuevo operador, pero cuando hay bucle desagregado ya se complica la cosa, y hay que mover hilos... > Y sí, efectivamente debería ser rápido y sin problemas, pero con estos de > Jazztel no hay manera, cuando se les cruza un problema no saben como salir > del atolladero. > Teóricamente el tema está mas que regulado, Jazztel comunica el cambio de > operador de ADSL y punto y pelota Pues yo creo que antiguamente creo que Jazztel no podía solicitar un alta de bucle desagregado, si ya había una desagregación realizada, es decir, tenía que Ya.com tenía que "liberarlo" antes... > pero el problema viene cuando ese antiguo va y hace efectiva la baja "de > manera manual" vamos que manda a la central de telefónica a alguien que > quite el puente de adsl y anota esa baja. El tío va, quita el puente y ¡ > ya se ha liado!.¿Es tan dificil que vean que el puente que ha quitado era > ya Jazztel y no el de ya.com y por tanto vuelvan a ponerlo. Tarea de dos > segundos, pues no, en este santo pais ese simple trámite lleva mes y > medio. ¿Increible?, pero cierto. Y tan cierto! > La cuestión es que se amparan que otro operador ha intervenido en la línea > y que nada se puede hacer sino darse de baja y de alta con Jazztel para > empezar de nuevo todo el proceso, lo cierto es que la intervención no ha > sido otra que la que relata, hacer efectiva la baja del anterior operador, > pero esa baja se anota como baja de adsl y como el que en ese momento está > es Jazztel pues se considera baja con Jazztel y ante eso Jazztel no hace > nada cuando, a cualquier profano no se le oculta que lo simple, rápido y > sencillo sería reclamar a Telefónica y pedir se reponga SU ADSL y no hacer > recaer sobre el abonado toda la molestia y pérdida de tiempo y > comunicación que supone estar sin servicio al menos un mes que es el > tiempo que tardan en tramitar la baja de Jazztel y el nuevo alta. Este tipo de cosas deberían ser las que la CMT debería regular legalmente. De momento, el otro día ya han sacado una norma para que Telefonica dé el alta de un bucle desagregado en 12 días como máximo, que ya es una mejoría considerable (la pena es que Telefonica sólo suele tardar un par de días en dar un alta a un cliente de Telefonica, así que siguen en clara desventaja los operadores alternativos). |
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| Lo cierto es que "enchochado" o no, hace 3 meses que contraté el servicio y, aparte de tenerlo en 1 semana, me estoy ahorrando 20 euros al mes con respecto a telefnica (adsl+línea) y encima 3 meses de línea gratis para mí y para quien me recomendó el servicio. En cuanto a velocidad, ahora mismo el router me sincroniza a : Line Rate - Upstream (Kbps): 509 (telfónica apenas pasaba de 300 -que era lo contratado-) Line Rate - Downstream (Kbps): 3069 Ah! y no me cobran "by the face" el servicio de identificación de llamada. Por lo demás, espero no tener una avería, ya que podría pasar cualquier cosa, aunque no creo que llegaran al extremo de inoperancia de guanadú. Saludos "Sherkan" <alderaan_bay.SIN.SPAM***SPAM.NO.yahoo.es> escribió en el mensaje news:Xns9B7020679E1BFikaruskatakrus***192.168.0.5... > "Juan2007" <nospamear***gmail.com> wrote in > news:ghn6jq$bns$1***news.motzarella.org: > >> Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y >> que ya no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un >> amigo, que no estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. >> ¡En buena hora lo hice! > > > Jazztel, y perdón por quien se sienta ofendido, tiene menos críticas > porque hay mucho pazztelero. Dicho de otra forma, hay mucha gente que se > ha enchochado con la compañía (como si les dieran algo a cambio), entre > otras cosas porque no les importa no tener la velocidad contratada > miantras pagen menos. > > (Es mi opinión, claro) > > > Sobre lo que cuentas, eso no sólo pasa con Jazztel. Y es que, mientras > los políticos sean eso, políticos, y legislen para hacer fácil las > portabilidades, pero no seguras para los consumidores, pues seguirá > pasando esto y más. > > Porque, no nos engañemos, esto es de cosa de leyes. Si hubiera una ley > que nos pretegiera más ante estos desaguisados, seguro que las > operadoras no hacían tanto la vida imposible a los simples mortales. > > Por cierto, los SAT (o SAC) creo que son aceptables, aunque algunos > latinoamericanos que no es empapan la mitad de las veces. Los problemas > luego vienen cuando toca hacer bajas, altas, cambios de contratos, a > saber, aquí, en España, que es donde la "lían parda". > > > > -- > PGP | /"\ ASCII ribbon campaign > (Pretty Good Privacy) | \ / against HTML mail and > UserID Sherkan | X postings. > KeyID 0x52C4F55C | / \ (c) Black Dragon |
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| "X.Pep" <no.tengo***correo.no> escribió en el mensaje news:ghrbce$or0$1***news.motzarella.org... > > Por lo demás, espero no tener una avería, ya que podría pasar cualquier > cosa, aunque no creo que llegaran al extremo de inoperancia de guanadú. > No apuestes, por si acaso, el nivel de inutilidad de Jazztel es inimaginable, y eso que el cubanito decía que en su empresa no caben las personas ineficaces jajajajajaja |
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| Una cosa que me gustó de su servicio es la posibilidad de gestionar dudas o averías por otro medio diferente que el SAT. http://www.adslzone.net/forum97.html Pero vamos, telfónica me iba bien y, a pesar de los 15 años de cliente, no sentí ni un ápice de lástima al cambiar a otro operador. Saludos. "Juan2007" <nospamear***gmail.com> escribió en el mensaje news:ghrka8$mtc$1***news.motzarella.org... > > "X.Pep" <no.tengo***correo.no> escribió en el mensaje > news:ghrbce$or0$1***news.motzarella.org... >> > Por lo demás, espero no tener una avería, ya que podría pasar cualquier >> cosa, aunque no creo que llegaran al extremo de inoperancia de guanadú. >> > > No apuestes, por si acaso, el nivel de inutilidad de Jazztel es > inimaginable, y eso que el cubanito decía que en su empresa no caben las > personas ineficaces jajajajajaja > > |
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| Ya que posteas esos enlaces, que ya había visto, no estaría de mas que leyeras las brillantes soluciones que aportan en hilos como "alguien me ha dado de baja" o Jazztel me deja sin servicio (en combinacion con ya.com), los tíos dan como normal situaciones verdaderamente ridículas. Lee y verás el patético comportamiento de Jazztel. "X.Pep" <no.tengo***correo.no> escribió en el mensaje news:ghrmuj$hra$1***news.motzarella.org... > Una cosa que me gustó de su servicio es la posibilidad de gestionar dudas > o averías por otro medio diferente que el SAT. > http://www.adslzone.net/forum97.html > > Pero vamos, telfónica me iba bien y, a pesar de los 15 años de cliente, no > sentí ni un ápice de lástima al cambiar a otro operador. > > Saludos. > > "Juan2007" <nospamear***gmail.com> escribió en el mensaje > news:ghrka8$mtc$1***news.motzarella.org... >> >> "X.Pep" <no.tengo***correo.no> escribió en el mensaje >> news:ghrbce$or0$1***news.motzarella.org... >>> > Por lo demás, espero no tener una avería, ya que podría pasar >>> > cualquier >>> cosa, aunque no creo que llegaran al extremo de inoperancia de guanadú. >>> >> >> No apuestes, por si acaso, el nivel de inutilidad de Jazztel es >> inimaginable, y eso que el cubanito decía que en su empresa no caben las >> personas ineficaces jajajajajaja >> >> > > |
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| Pues no te extrañes. Yo tuve un problema parecido para pasarme de Orange (antigua wanadoo) a Telefónica. Me di de alta con Telefónica y me dijeron que no me preocupara que ellos gestionaban la baja con orange, craso error (lo del no preocuparme). Recibí un sms de Orange donde me decian que otro operador habia pedido la migración y que les llamara para prestar mi conformidad (a un 902, claro). Les llamé y aparentemente todo OK. Inmediatamente, a los quince dias (porque este es el plazo mínimo de preaviso de baja a un operador), se cortó la comunicación con Orange y empezó a funcionar Telefónica, pero....a lo quince dias siguientes me quedo sin linea ADSL. Llamo a Telefónica y me dicen que otro operador a pedido la migración y que, como ellos legalmente están obligados a tramitarla sin mas, pues así lo han hecho, aunque no hay manera de que me digan de que operador se trata porque es una información a la que no tienen acceso, todo se rige, por lo visto, por unos códigos extraños y misteriosos que ellos conocen pero que no facilitan el nombre del operador, por lo que no pueden decírmelo (yo sospecho, evidentemente, de Orange) y me dicen que les ponga inmediatamente un fax diciendo que anulen la migración porque quiero seguir con Telefónica, a ver si "llega a tiempo". Lo hago y, por lo que se ve, surte efecto. A los quince dias vuelvo a tener ADSL con Telefónica. Pero cual es mi sorpresa que Orange me manda, al mes siguiente, la factura del mes anterior por todo el mes, cuando yo solo había tenido linea con ellos los cuatro primeros dias de ese mes. Como había dado orden al banco de devolver las facturas que llegaran de Orange (porque me temía lo peor) me dicen que les llame para saber porque no les abono la factura. Mas llamadas a 902, una para decir lo que pasaba, otra porque me dicen que ellos no pueden hacer nada y que tengo que hablar con otro departamento, otra porque en ese departamento no encuentran nada y me dicen que vuelva a llamar al dia siguiente.....En fin, una ruina. Por fin consigo que me rectifiquen la factura y me manden una nueva por el tiempo realmente que ellos me habían prestado el servicio. Me ponen un e-mail, pidiendo discupas y, aparentemente, todo resuelto. Pero no, de eso nada, al siguiente mes, vuelvo a recibir la factura de consumo correspondiente al mes anterior vencido. Y otra vez comienza la odisea, que si no tienen constancia de la baja, que si vuelva llamar (a 902 claro). Total que me he gastado en llamadas a 902 una fortuna, mucho mas de lo que tenía que pagar por esos 4 dias "malditos". Pero, al final, parece que ya lo que conseguido (digo "parece" porque todavía no he recibido ninguna factura mas a pesar del tiempo transcurrido. En fin una odisea en cabreos, gastos, molestias, perdidas de tiempo y......etc. Pero claro, todo esto está provocado porque se lo permiten, parece mentira que esto pueda funcionar de una forma tan nefasta por la dejadez de los organismos del estado competentes que únicamente se preocupan de criminalizar a las redes P2P y....poco mas. Absolutamente vergonzoso. Jesús Madrid (España) "Juan2007" <nospamear***gmail.com> escribió en el mensaje news:ghn6jq$bns$1***news.motzarella.org... > Animado porque se empezaban a leer críticas favorables a Jazztel y que ya > no liaban las que solían lian en el pasado, aconsejé a un amigo, que no > estaba conforme con ya.com que se pasar a Jazztel. > ¡En buena hora lo hice! > El alta por web perfecto, la grabación de voz magnífico y en menos de 15 > días ya tenía Jazztel, manteniendo la línea de telefónica, y funcionando > perfectamente. Pero ¡ay amigo!. A la semana se queda sin ADSL. El router > no sincroniza. > Pues no ha habido manera, dicen que no pueden hacer nada porque otro > operador ha dado de baja la línea de adsl. Lo cachondo de los tíos es que > le dicen que se tiene que dar de baja con Jazztel y volverse a dar de > alta. > Pero vamos a ver pero ese tema de tenerte que dar de baja y alta ¿ no lo > habían arreglado? Pues no. NO lo han arreglado. Encima le dicen que nada > mas que se de de baja inmediatamente le inician el proceso de alta de > nuevo y en 15 días tiene adsl. > Mentira podrida. > Al irse a dar de alta de nuevo le dicen que el proceso de baja está en > marcha, que tardarán 15 días en DARSE DE BAJA DE JAZZTEL y luego otros 15 > días para darse de alta de nuevo. > A la inocente pregunta de que si la explicación que dan es cierta ¿qué > sentido tiene darse de baja de Jazztel? es de suponer que si otro operador > ha entrado ahí habría que darse de baja de ese operador pero ¿de jazztel? > ¿por que?. No saben , no contestan, "es el procedimiento" contestan. > Vamos que el cubanito sigue haciendo de las suyas. > > |
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