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#1
19-10-2008, 19:28:50
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 asistencia remota con messenger y hotmail Hola. Utilizo windows vista y a veces le pido a gente que me invite a asistencia remota con el messenger y la cuenta de hotmail pero unas veces va y otras no... No tiene nada que ver que ellos utilicen vista o xp... Sabéis por que no funciona algunas veces? O de algún programa o otra forma de ofrecer asistencia remota? Muchas gracias!!! -- Adéu Esteve Valentí http://www.puigdelescols.com http://6equj5.blogspot.com/ |
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#2
20-10-2008, 16:04:31
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los equipos: Puertos de Asistencia remota - http://support.microsoft.com/kb/301529 Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2): TCP (in) 3389 UDP (in) 3389 TCP (in) 4899 TCP (in) 135 UDP (in) 135 -- Atte.: Sergio Andrés Salu2 desde Bogotá, Colombia! Esteve Valentí escribió: > Hola. > > Utilizo windows vista y a veces le pido a gente que me invite a > asistencia remota con el messenger y la cuenta de hotmail pero > unas veces va y otras no... > No tiene nada que ver que ellos utilicen vista o xp... > > Sabéis por que no funciona algunas veces? > > O de algún programa o otra forma de ofrecer asistencia remota? > > Muchas gracias!!! > > |
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#3
20-10-2008, 16:04:31
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los equipos: Puertos de Asistencia remota - http://support.microsoft.com/kb/301529 Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2): TCP (in) 3389 UDP (in) 3389 TCP (in) 4899 TCP (in) 135 UDP (in) 135 -- Atte.: Sergio Andrés Salu2 desde Bogotá, Colombia! Esteve Valentí escribió: > Hola. > > Utilizo windows vista y a veces le pido a gente que me invite a > asistencia remota con el messenger y la cuenta de hotmail pero > unas veces va y otras no... > No tiene nada que ver que ellos utilicen vista o xp... > > Sabéis por que no funciona algunas veces? > > O de algún programa o otra forma de ofrecer asistencia remota? > > Muchas gracias!!! > > |
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#4
20-10-2008, 21:53:06
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Linfocito B escribió: > Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes > problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción > "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los equipos: > > Puertos de Asistencia remota > - http://support.microsoft.com/kb/301529 > > Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router > dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2): > TCP (in) 3389 > UDP (in) 3389 > TCP (in) 4899 > TCP (in) 135 > UDP (in) 135 > Solamente en mi router o tambien en el del usuario que pide asistencia remota??? Muchas gracias!!! -- Adéu Esteve Valentí http://www.puigdelescols.com http://6equj5.blogspot.com/ |
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#5
20-10-2008, 21:53:06
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Linfocito B escribió: > Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes > problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción > "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los equipos: > > Puertos de Asistencia remota > - http://support.microsoft.com/kb/301529 > > Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router > dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2): > TCP (in) 3389 > UDP (in) 3389 > TCP (in) 4899 > TCP (in) 135 > UDP (in) 135 > Solamente en mi router o tambien en el del usuario que pide asistencia remota??? Muchas gracias!!! -- Adéu Esteve Valentí http://www.puigdelescols.com http://6equj5.blogspot.com/ |
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#6
21-10-2008, 03:09:04
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Lo ideal sería ambos, pero en el tuyo por lo menos garantizas que el paquete de datos no se pierda en tu firewall NAT. -- Atte.: Sergio Andrés Salu2 desde Bogotá, Colombia! Esteve Valentí escribió: > Linfocito B escribió: >> Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes >> problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción >> "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los >> equipos: >> >> Puertos de Asistencia remota >> - http://support.microsoft.com/kb/301529 >> >> Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router >> dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2): >> TCP (in) 3389 >> UDP (in) 3389 >> TCP (in) 4899 >> TCP (in) 135 >> UDP (in) 135 >> > Solamente en mi router o tambien en el del usuario que pide asistencia > remota??? > > Muchas gracias!!! > |
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#7
21-10-2008, 03:09:04
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Lo ideal sería ambos, pero en el tuyo por lo menos garantizas que el paquete de datos no se pierda en tu firewall NAT. -- Atte.: Sergio Andrés Salu2 desde Bogotá, Colombia! Esteve Valentí escribió: > Linfocito B escribió: >> Asistencia remota no necesita de configuración en especial. Si tienes >> problemas de conectividad, quizá debas activar en el router la opción >> "NAT" y el reenvío de puertos a la dirección IP fija local en los >> equipos: >> >> Puertos de Asistencia remota >> - http://support.microsoft.com/kb/301529 >> >> Tendrás que abrir los siguientes puertos que aparecen si tu router >> dispone de firewall NAT (en especial los primeros 2): >> TCP (in) 3389 >> UDP (in) 3389 >> TCP (in) 4899 >> TCP (in) 135 >> UDP (in) 135 >> > Solamente en mi router o tambien en el del usuario que pide asistencia > remota??? > > Muchas gracias!!! > |
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#8
21-10-2008, 08:23:00
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Linfocito B escribió: > Lo ideal sería ambos, pero en el tuyo por lo menos garantizas que el > paquete de datos no se pierda en tu firewall NAT. > vale.... a ver cuando vuelva a probar una asistencia remota si funciona. muchas gracias!!! -- Adéu Esteve Valentí http://www.puigdelescols.com http://6equj5.blogspot.com/ |
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#9
21-10-2008, 08:23:00
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| Re: asistencia remota con messenger y hotmail Linfocito B escribió: > Lo ideal sería ambos, pero en el tuyo por lo menos garantizas que el > paquete de datos no se pierda en tu firewall NAT. > vale.... a ver cuando vuelva a probar una asistencia remota si funciona. muchas gracias!!! -- Adéu Esteve Valentí http://www.puigdelescols.com http://6equj5.blogspot.com/ |
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