Hola a todos, tengo el siguiente inconveniente:

despues de correr un anty-spyware en mi equipo con windows XP home edition,
me ha dejado la conexión a internet ADSL sin funcionar ya que no encuentra el
destino del acceso directo. Ahora, estoy intentando crear la conexion pppoe
nuevamente, pero no he podido ya que al momento de ejecutar el asistente para
una conexion nueva, la opcion de "conectarse usando una conexon de banda
ancha que necesita de un usuario y una contraseña" me aparece deshabilitada,
al igual que la primera opcion "conectarse usando un modem telefonico";
unicamente me permite crear una "conexion de banda ancha que siempre esta
activa". Pues tengo un gran inconveniente ya que mi proveedor de servidio de
internet utiliza un usuario y contraseña y se conecta a traves del puerto
PPPOE.

Que puedo hacer para reestablecer estas opciones??? Pues les cuento que ya
probe con el articulo de microsoft "En el Asistente para conexión nueva no
aparece la opción Módem de acceso telefónico o PPPoE" ID Articulo : 320558 en
la cual me piden borrar unas llaves en el editor del registro y aun no me ha
funcionado.

Gracias por su colaboracion.

Qué anti-spyware era? Mientras tanto, intenta restaurar el sistema a una
fecha antes de ejecutar ese desastroso software.

--
Atte.: Sergio Andrés

Salu2 desde Bogotá, Colombia!



Henry escribió:
> Hola a todos, tengo el siguiente inconveniente:
>
> despues de correr un anty-spyware en mi equipo con windows XP home edition,
> me ha dejado la conexión a internet ADSL sin funcionar ya que no encuentra el
> destino del acceso directo. Ahora, estoy intentando crear la conexion pppoe
> nuevamente, pero no he podido ya que al momento de ejecutar el asistente para
> una conexion nueva, la opcion de "conectarse usando una conexon de banda
> ancha que necesita de un usuario y una contraseña" me aparece deshabilitada,
> al igual que la primera opcion "conectarse usando un modem telefonico";
> unicamente me permite crear una "conexion de banda ancha que siempre esta
> activa". Pues tengo un gran inconveniente ya que mi proveedor de servidio de
> internet utiliza un usuario y contraseña y se conecta a traves del puerto
> PPPOE.
>
> Que puedo hacer para reestablecer estas opciones??? Pues les cuento queya
> probe con el articulo de microsoft "En el Asistente para conexión nueva no
> aparece la opción Módem de acceso telefónico o PPPoE" ID Articulo: 320558 en
> la cual me piden borrar unas llaves en el editor del registro y aun no me ha
> funcionado.
>
> Gracias por su colaboracion.
>

Hola ....

Yo tengo el mismo problema (aunque no fue por un anty-spyware, solo
tengo el avast instalado) he intentado solucionar el problema incluso
he usado restaurar el sistema pero el problema sigue ahi ...... por
favor si alguien sabe cual puede ser el problema ayudanos

Hola ....

Yo tengo el mismo problema (aunque no fue por un anty-spyware, solo
tengo el avast instalado) he intentado solucionar el problema incluso
he usado restaurar el sistema pero el problema sigue ahi ...... por
favor si alguien sabe cual puede ser el problema ayudanos

Holas gente...

El problema radica en el servicio de enrutamiento y acceso remoto. Este servicio está DESHABILITADO por causa de algun software instalado recientemente o vaya a saber Dios porque!!
Microsoft da un breve, brevisima explicación, como de costumbre de cual es el problema, obviamente desconocen la causa...
ver info sobre el problema

La cuestión es que para habilitarlo deben ingresar a la consola que administra los servicios (menu inicio, ejecutar, services.msc) y luego buscar en la lista el servicio Enrutamiento y acceso Remoto, Administrador de conexión de acceso remoto, entrar en sus propiedades y luego habilitar su estao seleccionando la opción de AUTOMÁTICO, luego aceptar e iniciar el servicio y con estos 2 servicios se soluciona el problema, yo encontre algunos servicios detenidos además de estos 2, pero como les decía, este problema en particular se resuelve de esa manera.

Espero que les haya servido saludos!